Telib.IA
Votre accueil téléphonique par intelligence artificielle
Une solution d'entrée de gamme pour les très petits budgets, avec transfert automatique vers nos téléconseillères humaines en cas de difficulté.
⚠️ Attention au risque de double facturation
Si Alex'Ia ne parvient pas à comprendre ou traiter votre appelant (contexte complexe, accent difficile, demande émotionnelle), l'appel est automatiquement transféré vers une téléconseillère humaine.
Dans ce cas, vous serez facturé pour les deux prestations :
Quand choisir Telib.IA ?
Cette solution est adaptée à des cas d'usage spécifiques avec des contraintes budgétaires fortes.
Cas d'usage recommandés
- •Micro-entreprises avec budget très limité (<50€/mois)
- •Couverture nocturne/weekend en complément d'un accueil humain en journée
- •Période de test avant de passer à un forfait humain
- •Appels simples et prévisibles (prise de RDV, renseignements basiques)
Non recommandé pour
- •Appels complexes nécessitant du conseil ou de l'expertise
- •Situations émotionnelles requérant empathie et écoute active
- •Clientèle exigeante attendant un service premium
- •Volume élevé d'appels (>100/mois) → forfaits Plus plus rentables
Comment ça fonctionne ?
Un processus simple avec transfert automatique vers l'humain en cas de difficulté.
Appel entrant
Votre client appelle votre numéro Telib Plus. Alex'Ia, notre assistante virtuelle, décroche immédiatement et se présente professionnellement.
Traitement par Alex'Ia
Alex'Ia écoute la demande, pose des questions de clarification et tente de traiter l'appel. Elle capture les coordonnées et le contexte de la demande.
Alex'Ia termine l'appel et vous envoie la transcription + résumé.
Coût : ~1,17€ TTC
Transfert automatique vers téléconseillère humaine.
Coût : ~1,17€ TTC (IA) + coût téléconseillère
Récapitulatif par email
Vous recevez immédiatement un email contenant :
Calculateur de Coûts Interactif
Comparez en temps réel le coût de Telib.IA avec nos forfaits Telib Plus selon votre volume d'appels.
Le taux de transfert représente le pourcentage d'appels où Alex'Ia ne parvient pas à traiter la demande et transfère vers une téléconseillère humaine (coût supplémentaire).
Comparaison des coûts mensuels
Notre recommandation
Pour 100 appels/mois, Silver Plus est l'option la plus économique à 139.00€ HT/mois. Avec des téléconseillères professionnelles, vous bénéficiez d'une qualité d'accueil supérieure et d'une maîtrise totale de vos coûts, sans risque de double facturation.
IA vs Téléconseillère Humaine
Un comparatif transparent pour vous aider à choisir la solution adaptée à vos besoins.
| Critère | Telib.IA | Telib Plus (Humain) |
|---|---|---|
| Réactivité | Bonne | Excellente ✓ |
| Compréhension | Limitée (contextes simples) | Avancée (tous contextes) ✓ |
| Empathie | Absente | Présente ✓ |
| Gestion situations complexes | Transfert nécessaire | Maîtrisée ✓ |
| Disponibilité | 24/7 ✓ | Selon forfait |
| Coût par appel | 0,72€ HT (risque 1,60€) | Inclus dans forfait ✓ |
| Idéal pour | Appels simples Budget très limité | Professionnels exigeants Qualité optimale ✓ |
Pourquoi privilégier nos téléconseillères humaines ?
Pour une qualité d'accueil optimale et une maîtrise totale de vos coûts, nos forfaits Telib Plus sont la solution recommandée.
Compréhension avancée
Nos téléconseillères comprennent les nuances, les accents et les contextes complexes que l'IA ne peut pas gérer.
Coûts maîtrisés
Forfaits tout compris sans surprise. Pas de risque de double facturation ni de dépassement imprévu.
Image professionnelle
Vos clients bénéficient d'un accueil chaleureux et professionnel qui valorise votre image de marque.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Telib.IA